Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Casino Gulvleder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en erfaren og engageret Casino Gulvleder til at lede og overvåge den daglige drift af vores casino. Som Casino Gulvleder vil du være ansvarlig for at sikre en problemfri drift af spilleområdet, overvåge medarbejdere og sikre, at gæsterne får en førsteklasses oplevelse. Du vil arbejde tæt sammen med dealere, sikkerhedspersonale og ledelsen for at sikre, at alle operationer overholder gældende regler og standarder.
Dine primære opgaver vil inkludere overvågning af spilaktiviteter, håndtering af kundeserviceproblemer og sikring af, at alle gældende love og reguleringer overholdes. Du vil også være ansvarlig for at træne og vejlede medarbejdere, evaluere deres præstationer og sikre, at de lever op til casinoets standarder. Derudover vil du spille en nøglerolle i at identificere og løse eventuelle problemer, der måtte opstå i spilleområdet.
For at lykkes i denne rolle skal du have stærke lederevner, fremragende kommunikationsevner og en dyb forståelse af casinoets drift. Du skal være i stand til at træffe hurtige beslutninger under pres og håndtere konflikter professionelt. Erfaring fra en lignende stilling i casinoindustrien er en fordel, men ikke et krav, hvis du har relevant erfaring fra en lignende serviceorienteret branche.
Vi tilbyder en dynamisk og spændende arbejdsplads med mulighed for karriereudvikling. Hvis du brænder for casinoindustrien og har de nødvendige færdigheder og erfaringer, vil vi meget gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Overvåge den daglige drift af casinoets spilleområde.
- Sikre, at alle spilaktiviteter overholder gældende regler og standarder.
- Håndtere kundeserviceproblemer og sikre en positiv oplevelse for gæsterne.
- Træne og vejlede medarbejdere for at sikre høj servicekvalitet.
- Samarbejde med sikkerhedspersonale for at opretholde et sikkert spillemiljø.
- Identificere og løse eventuelle operationelle problemer hurtigt og effektivt.
- Evaluere medarbejderes præstationer og give feedback.
- Rapportere til ledelsen om driftsmæssige udfordringer og forbedringsmuligheder.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring fra casinoindustrien eller en lignende serviceorienteret branche.
- Stærke lederevner og evne til at motivere et team.
- Fremragende kommunikationsevner og evne til at håndtere konflikter.
- Kendskab til gældende love og reguleringer inden for casinoindustrien.
- Evne til at træffe hurtige beslutninger under pres.
- Fleksibilitet til at arbejde skiftende arbejdstider, herunder aftener og weekender.
- Grundlæggende IT-færdigheder til rapportering og overvågning.
- Evne til at arbejde i et tempofyldt og dynamisk miljø.
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive din erfaring med at arbejde i et casino eller en lignende branche?
- Hvordan håndterer du konflikter mellem gæster eller medarbejdere?
- Hvilke strategier bruger du til at motivere og lede et team?
- Hvordan sikrer du, at alle spilaktiviteter overholder gældende regler?
- Kan du give et eksempel på en situation, hvor du måtte træffe en hurtig beslutning?
- Hvordan håndterer du stress og pres i en travl arbejdssituation?
- Hvilke teknologiske værktøjer har du erfaring med i forbindelse med casinoledelse?
- Hvordan ville du håndtere en situation, hvor en gæst klager over en dealer?
